با توجه به اهمیت ارائه خدمات پشتیبانی به‌موقع و مناسب به‌عنوان مهم‌ترین نیاز مشتریان این مجموعه با توجه زیرساخت‌های مناسب مراکز پشتیبانی خود که در 31 استان کشور ایجاد نموده و همچنین اجرای برنامه‌های منظم و زمان‌بندی‌شده، امکان پشتیبانی و ارائه خدمات را در قالب خدمات 24*7 فراهم آورده است.

خدمات شرکت ثمین رای در این حوزه به شرح ذیل می‌باشد :

  • پشتیبانی کلیه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات (کلیه تجهیزات اکتیو و پسیو) در بانک ها، موسسات اعتباری، دفاتر شرکت‌های بیمه و سایر سازمان‌ها و ارگان ها
  • پشتیبانی، سرویس و نگهداری کلیه تجهیزات  الکترونیکی، کامپیوتری و ماشین آلات اداری
  • پشتیبانی، سرویس و نگهداری تجهیزات و ادوات مرتبط با صنایع پرداخت نظیر دستگاه‌های خودپرداز، Cashless، کیوسک‌های بانکی و غیر بانکی، پوز، پین پد، انواع پرینترها و ...
  • تأمین نیروی انسانی تمام‌وقت و پاره وقت در جهت انجام فعالیت‌های تخصصی درون‌سازمانی و برون‌سازمانی